《赫芬顿邮报》(The Huffington Post)评价Windows Phone时说:“太好了。”网络杂志《Slate》认为,Windows Phone系统是智能手机系统中最漂亮的。而TechCrunch则评价说:“WP远好于大多Android手机。”
长久以来,微软被视为缺乏创新的科技企业。科技博客们认为WP系统已经将成为微软主打产品。
微软的Windows和Office遍及全球,利润相当之高,但它的创新却迟滞不前。在苹果推出iPhone等成功作品时,微软却连连失败,如智能手表、Zune音乐播放器、Kin手机。
苹果联合创始人乔布斯曾说微软缺乏创意,他认为微软没有将企业文化带到产品中。
美国华盛顿大学(University of Washington)互动设计助理教授阿克塞尔·罗丝尔(Axel Roesler)是一个苹果迷,他会排队买iPhone。他认为WP系统与众不同,功能先进。
从视觉上看,WP采用粗体屏幕排版,主页图案生动。比如,手机整合Facebook和Twitter,当家人、好友更新时,手机会提醒用户。不过,WP手机一直销售低迷。原因在于HTC、三星推出的WP手机并不出色。还有,无线运营商未在店面积极推销WP手机。
消息人士透露,下周一,诺基亚将在CES大展上推出WP手机Lumia 900。AT&T将销售这款手机。诺基亚CEO埃洛普曾表示:“我们将尽力开发WP手机。”
消费者对WP手机态度不明,不过WP的开发已经影响微软。在新一代Windows 8系统中,界面与WP相似,Windows 8主要针对平板做了改变。另外,XBOX升级后的界面类似Windows Phone。
微软Windows Phone研发受到了苹果iPhone的刺激。Windows Phone软件设计工程师乔·贝尔弗埃罗(Joe Belfiore)说:“苹果为产业带来巨变,变化与众不同,吸引了消费者。我们要推出回应之作,它应该与苹果差异化,且具有竞争力。”
曾经,微软推出Windows Mobile,被三星、摩托罗拉等厂商采用。不过它过于复杂。Windows Mobile开始菜单排列就是源于Windows PC系统理念。在产品中,Windows Mobile运行缓慢,一般配有物理键盘,配有触摸笔。
直到iPhone畅销,微软才认识到Windows Mobile的不足。2008年12月,微软移动部门高管特里·梅尔森(Terry Myerson)召开会议,他们讨论Windows Mobile中哪些可以保留,哪些应该剔除。在确定之前,大家不许离开。
会议召开7个小时后,梅尔森接到妻子的电话,称家里一根水管被冻坏,会议因此推迟。但当时已经达成共识,只有极少数的技术值得保留。现年39岁的梅尔森表示:“大家非常沮丧。但这也给了我们自由。这可以让我们尝试新的技术、建立新的团队、找到新的办法。”
微软最后决定从零开始,这项决定也产生了一系列严重的后果。Windows phone手机因此而推迟,Google也把握了机会,吸引了更多微软手机合作伙伴转投Android平台。
前微软经理人查理·金德尔(Charlie Kindel)表示,微软决定从零开始的举措,与阿伦·罗尔斯顿(Aron Ralston)断臂逃生的经历非常相似。罗尔斯顿在犹他州徒步登山时,手臂被一块巨石压住,为了逃生,他最后斩断了自己的手臂。金德尔说:“苹果和黑莓 是压在我们手臂上的大石头,在过去三四年中,微软一直都坐在那里,希望将手臂抽出来。”金德尔于2009年年初加入微软移动部门,并于去年夏天离开了微 软。
梅尔森重新组建了移动部门,贝尔弗埃罗成为时梅尔森首位召入的成员,他也是团队中少数几位微软的老员工。1990年,贝尔弗埃罗大学毕业后就加 入微软,虽然很多同事都离开了微软,但贝尔弗埃罗选择了留下。在微软工作期间,贝尔弗埃罗主要负责Windows和Internet Explorer的设计,同时为了寻找更简化的方法,他还负责对微软的技术进行测试。
加入移动部门之前,贝尔弗埃罗曾负责设计了Zune,这是微软为了与苹果iPod竞争而推出的一款音乐播放器。2009年,微软推出了Zune HD,并获得的业界的认可。Zune HD的排版非常优雅,当用户翻动音乐收藏夹时,就会出现快速而生动的屏幕转换。但当时iPod已经在市场上占据了主导地位,Zune HD很晚对iPod构成威胁。贝尔弗埃罗于2009年接管了移动团队,当时设计人员刚刚设计完Windows Phone的早期原型机。
除了设计之外,Windows Phone还面临各种挑战。微软必须与手机制造商建立新的合作方式,才能让新的软件功能在手机上正常使用。微软并不生产硬件产品,这一点和苹果不一样。在 重新开始移动战略之前,微软很少向合作伙伴承诺,其提供的软件产品可以在硬件产品中完美运行。
但这种情况将成为历史。在新战略中,微软将为手机制造商提供所需的核心技术类型的具体参数。虽然微软的相关规定引起了手机制造商的不满,但这也让手机运行的更加出色。
Windows Phone设计工作室负责人艾尔伯特·舒穆(Albert Shum)表示:“这并不只是关于软件产品的体验,而是关于整个终端对终端的体验。”梅尔森表示,当微软高层首次看到这款软件时,有些疑虑。微软CEO史 蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)对于打开设备后出现的首个界面,感到不满意。移动部门随后对此进行了修改。
但团队为其赋予了创新的自由,至少业内分析师认可了最后的成果。
市场调查机构Gartner分析师迈克尔·加特伯格(Michael Gartenberg)表示,这款产品与微软以往的产品完全不同,微软已经放开手脚,它知道在1992年有效的策略,在如今的情况下,并不适用。
鲍尔默去年夏天接受采访时表示,Windows Phone手机的出货量令人失望。鲍尔默任命梅尔森为工程主管,负责整个移动业务团队。鲍尔默希望梅尔森能加大Windows Phone的广告宣传,改善与移动运营之间的关系。微软还在去年夏天针对Windows Phone的一个软件进行了升级,为Windows Phone手机增加了许多功能,包括复制、黏贴等基本的编辑功能。
但今年非常重要。今年我们将会知道,一款备受好评的产品,是否能弥补微软过去曾浪费的时间。市场分析人士认为,微软的改变是积极的,这是一个好现象。但目前最重要的是,微软能在移动领域推出一款出色的产品,而不只是打动业内人士的产品。
梅尔森说:“我们太晚进入市场,这将给我们带来许多独特的挑战。我认为,如果我们更早的进入市场,结果将会完全不同。”
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